石蓮花_痞客邦部落格

最近，MIS在處理User的Mail問題時，發現一些Outlook Express用戶不能收發郵件，其設置和網路都表現良好，找不出異常，MIS通過翻閱資料，找出了原因：原來是“收件箱.dbx”的容量過大。

問題描述：如果您的電腦是Windows系統，而且您所使用的文件格式爲FAT32，那麽在Outlook Express中，如果“收件箱”的容量超過了2G，那麽當使用Outlook Express接收新郵件時，OE就會提示如下錯誤資訊“An unknown error has occurred. Account：‘帳戶名’，Server：‘伺服器名’，Protocol：POP3，Port：110，Secure（SSL）：No，Error Number：0x800C0133”。　　

解決方法：

User維護方法：

要經常的清理刪除垃圾郵件或者不重要信件,還得把「刪除的郵件」這個資料夾裡清空，同時雖然有清空刪除了，但系統空間還是沒釋放出來，所以不但浪費空間，也使得效能低落，經過「壓縮」後就能提高Outlook Express的效能了。

開啟Outlook Express之後，按一下左上角的「檔案」→「資料夾」→「壓縮所有資料夾」，Outlook Express就會進行壓縮的動作。(這個動作並不是把信件壓縮，只是把空間壓縮整理而已，並不會影響到爾後讀取郵件的動作)

另外，還可以設系統自動壓縮的功能：開啟Outlook Express 在上面按一下「工具」下拉選單上選「選項」然後在開啟的選項的視窗上，按一下上面「維護」的頁籤，中間有一欄『浪費空間達××%便壓縮檔案，這個項目假使你的信件夾空間很大，可把數值改成5~10%即可。

MIS的解決方法：　　

第一步：備份Outlook Express中“收件箱”中的內容。

首先，找到Outlook Express郵件存儲目錄。Windows 2000作業系統默認的OE存儲目錄爲：C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Identities\{FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F 9486ACE2DB}\Microsoft\Outlook Express　　

其中{FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F 9486ACE2DB}隨不同的機器待定。基本形式是這樣的。您需要在此目錄內，將“收件箱 .dbx ”備份到另外一個目錄下，最好不是系統目錄。　　

第二步：打開Outlook Express，在其中新建一個文件夾，本例中新建的文件夾名稱爲“2005”，您可以根據自己的需要命名新建的文件夾。然後關閉OE。

第三步：進入OE郵件存儲目錄（C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\ApplicationData\Identities\{FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F 9486ACE2DB}\Microsoft\Outlook Express ），刪除其中新生成的文件“2005.dbx”，然後對“收件箱.dbx”進行“複製”，“粘貼”操作，此時系統會生成一個名爲“複件收件箱.dbx”的文件，將“複件收件箱.dbx”重命名爲“2005.dbx”。

第四步：打開OE，查看新建文件夾“2005”下面是否已經有了收件箱中的全部內容。如果“收件箱”中的內容已經能夠在其中正常顯示，那麽關閉OE，再次進入OE的郵件存儲目錄（C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\ApplicationData\Identities\ {FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F 9486ACE2DB}\Microsoft\Outlook Express），刪除其中的“收件箱.dbx”。

第五步：再次打開OE，嘗試收發郵件。